Doprava na pevninu Spojeného kráľovstva je bezplatná, ak na zariadenia miniete viac ako 100 libier. Všetko príslušenstvo má dopravu zdarma.

Do zvyšku Spojeného kráľovstva alebo Európy zasielame za príplatok 5,99 GBP.

Keď sa dostanete k pokladni a pridáte svoju krajinu, uvidíte, či doručujeme aj tam, kam sa nachádzate. Ak vaša krajina nie je uvedená, bohužiaľ nemôžeme doručiť.

Spoločnosť Genuine Case Company navyše nenesie zodpovednosť za žiadne dodatočné dovozné clá, ktoré sa môžu uplatňovať. Možno budete musieť overiť informácie na príslušnom daňovom úrade vo vašej krajine.

V nepravdepodobnom prípade, že nebudete s nákupom spokojní, máte 14 dní na to, aby ste nám ho vrátili a my vám vrátime peniaze.

Produkt musí byť nepoužitý a plne predajný, inak nedostanete plnú náhradu. Taktiež budete zodpovední za poštovné pri vrátení, ak je dôvodom vášho vrátenia čisto zmena názoru.

Ak je tovar chybný, v prvom rade sa ospravedlňujeme a po druhé, radi ho bezplatne vymeníme do 30 dní a následne, ak je v záruke, váš telefón opravíme.

V prípade akéhokoľvek typu vrátenia tovaru kontaktujte, prosím, cs@genuinecasecompany.com s podrobnosťami o vašom probléme.

Ak sme vám poslali nesprávny tovar, radi ho vymeníme a uhradíme vám poštovné za spätné odoslanie.

Ak ste si však objednali nesprávne, radi vám ho vymeníme (pokiaľ je produkt neporušený a plne predajný), ale poštovné za spiatočný nákup budete musieť uhradiť vy.

V oboch prípadoch kontaktujte prosím cs@genuinecasecompany so všetkými podrobnosťami.

Spoločnosť Genuine Case Company ponúka 12-mesačnú záruku na všetko príslušenstvo a puzdrá, ktorá pokrýva výrobné chyby.

Záruka sa nevzťahuje na poškodenie zákazníkom, stratu, nevhodné používanie ani prirodzené opotrebenie.

Spoločnosť Genuine Case Company neposkytuje náhradné diely v prípade nesprávnej montáže alebo nesprávneho použitia ochranných fólií na displej, ako je napríklad nesprávne zarovnanie, odlupovanie v rohoch, vzduchové bubliny alebo poškodenie spôsobené vlastným zavinením.

Na telefóny JCB Toughphone a tablet Tough ponúkame 24-mesačnú záruku. Podrobnosti nájdete v krabici, v ktorej bol telefón dodaný, alebo v sekcii na stiahnutie na tejto webovej stránke.

Produkty spoločnosti Genuine Case Company používajú tie najkvalitnejšie materiály a sú plne testované a certifikované. Nemôžeme však prevziať záruku na poškodenie vášho zariadenia v dôsledku každodenného používania. Hoci sa preukázalo, že naše puzdrá a ochranné fólie na displej poskytujú uvedenú úroveň krytia, vždy budú existovať výnimky.

Spoločnosť Genuine Case Company tiež nezodpovedá za žiadne nepriame, náhodné alebo represívne škody vyplývajúce z používania našich produktov.

Ak chcete uplatniť reklamáciu, kontaktujte cs@genuinecasecompany.com. Budete potrebovať doklad o kúpe.

Pozrite si túto stránku, kde nájdete všetky sprievodcov produktmi, videá alebo najčastejšie otázky. Ak stále potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte nás v dolnej časti stránky prostredníctvom formulára alebo nás kontaktujte prostredníctvom chatu v pravom dolnom rohu.